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2010年8月教授专栏:谁为战略负责?
 
 
 
谁为战略负责?
 
你怎么把好的战略和好的执行联系在一起?一提起战略,人们往往认为它是高层管理者负责制订,基层管理者负责执行的东西。也就是说,高层管理者肩负着出好主意的重任——“鸭梨”山大啊!!!好的战略应该把公司各层员工联系在一起,上到CEO,下到工厂车间或客服中心。
 
好的点子来自公司各级员工,不仅限于高层管理者。好的战略能营造一种良好的氛围,鼓励各层管理者和员工以不同的方式审视公司的业务,并不断推陈出新,在公司的各个层级为公司创造更多的价值。农用拖拉机生产商约翰迪尔发现好的点子可能来自各个管理层,于是围绕其新的成本会计系统制定了战略,鼓励所有员工献计献策,帮助公司的欧洲分部不断改进。
 
约翰迪尔在德国有一家生产中型拖拉机的工厂。我曾经有幸参观该工厂,参观过程中,一名工人走到我的向导(公司经理)跟前,想跟经理探讨一下他的新想法——帮助公司提高生产线的效率。后来,经理跟我说,任何员工都可以提交节约生产线时间或成本的新点子。所有点子都会经过透明的甄选流程,改进必须达到特定的标准,提出的点子必须在不影响质量及公司其他流程的情况下为公司节约成本。而且,每个被采纳的点子都会给出主意的人带来回报。新点子在实施第一年为公司节省的成本的一半会奖励给出主意的人。每年年末,公司都会隆重地给创意提出者颁发奖金。
 
在约翰迪尔,各级管理层制定的战略都能鼓励下级员工为实现目标制定他们自己的战略。通过上面的例子,我们看到战略始于欧洲分部管理层,终于工厂工人提出的创新点子。首先,欧洲分部管理层决定投资一个新的成本会计系统,这样他们就能追踪到每台拖拉机在生产的每个阶段的成本情况。接着,工厂管理层利用这个新系统,鼓励员工为节省成本献计献策。最后,工厂工人提出创意方案为公司节省成本,同时给自己带来额外的奖金。
 
当大家休假回来,重归工作岗位时,请思考一下下面这些问题几点:
 
1. 任何掌控可支配资源的人都需要战略。
 
2. 公司的各个层级都必须制定战略。
 
3.各个战略方案,不论在哪个层级,都包含相同的要素,唯一的区别在于涉及的范围,越往基层走,范围越小。
 
4.公司各个层级的员工都需要培训发展,一边为公司制定战略。
 

德国这家工厂累计节约的成本非常可观。想想看,如果你的公司在各个层级都能这样,会给你的公司带来怎样的收益?